Für KI-Lösungen, die einen realen Mehrwert schaffen – unverzüglich

Dokumentationen von älteren Fahrzeugen, bei denen essenzielle Informationen nur in Papierform vorlagen und verzögerte Prozesse – die Bucher Municipal AG benötigte dringend eine Lösung, um Wartungsdaten für ihre diversen Fahrzeugmodelle schnell verfügbar zu machen. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Fahrzeugen und Maschinen zur Reinigung und Sicherheit öffentlicher und privater Verkehrsflächen. Mit 2500 Mitarbeitenden weltweit liefert der Betrieb Lösungen für die Strassenreinigung, Kanalreinigung, den Winterdienst und die Abfallentsorgung. «Doch während man in den Zielmärkten stets innovativ und führend ist, wiesen die nachgelagerten Administrationsprozesse Optimierungspotenzial auf», erinnert sich Thorsten Korell, CEO von Option 4.0. Die Schweizer IT-Beratung betreut ihre Kundschaft über den gesamten Technologie-Lebenszyklus hinweg. Sie ist von Microsoft als Solution Partner in den Bereichen Data & AI, Digital & App Innovation sowie Infrastructure akkreditiert – und war damit der perfekte Partner, um Bucher Municipal ins digitale Zeitalter zu begleiten.

Die smarte KI

Wie ging man dafür konkret vor? «Mithilfe von Microsoft-Azure-Technologien haben wir für Bucher Municipal eine KI-Chat-Anwendung entwickelt, die den Wartungsteams weltweit nun einen schnellen und präzisen Zugriff auf technische Daten ermöglicht», erklärt Korell. Der KI-Chatbot eliminiert zeitaufwendiges Suchen, beschleunigt Wartungsprozesse und steigert die Fahrzeugverfügbarkeit, was die Betriebskosten sowie die Effizienz erhöht. Hierfür war es wesentlich, dass man die Daten aus der bestehenden Systemlandschaft übernehmen konnte. Da Bucher Municipal bereits Microsoft-Kunde war, gestaltete sich das Retrieval der Daten vergleichsweise einfach. «Und in rund sechs Wochen stand die KI-Lösung bereit, die dem Kunden jetzt das Leben erleichtert.» Dasselbe kann Option 4.0 für Firmen aller Branchen und Grössen anbieten.

Weitere Informationen unter option40.com