Als Gaby Kabbert in die Geschäftsführung von Regis24 wechselte, stand der Spezialist für Bonitätsprüfung und Identitätsverifikation unter Druck: Hohe Investitionen, ein noch unreifer Markt und Stellenabbau bestimmten die Situation. Heute arbeitet das Unternehmen schlanker, digitaler und ortsunabhängiger. Im Gespräch erläutert Kabbert, wie dieser Wandel gelang und warum Glaubwürdigkeit und Unternehmenskultur für sie zentrale Wettbewerbsfaktoren sind.
Gaby Kabbert
Geschäftsführerin
Frau Kabbert, welche Erfahrungen aus Ihrer DDR-Kindheit prägen Ihr Führungsverständnis bis heute?
Ich bin mit einer Mutter groß geworden, für die Erwerbsarbeit selbstverständlich war. Die Kinderbetreuung war organisiert, die berufliche Entwicklung wurde nicht infrage gestellt. Daher entstand bei mir schon früh der Wunsch, unabhängig zu sein und Entscheidungen eigenständig treffen zu können. Diese Haltung wirkt bis heute nach: Führung bedeutet für mich nicht, Menschen kleinzuhalten, sondern ihnen Handlungsspielraum zu geben.
Wie zeigt sich das in Ihrer Organisation?
Menschen verbringen einen großen Teil ihres Lebens bei der Arbeit. Wenn Werte nicht übereinstimmen, entstehen Reibungsverluste. Das kostet Energie und mindert die Ergebnisqualität. Deshalb achten wir stärker auf Teamfit als auf reine Vita. In der schwierigen Phase waren es bei uns vor allem die Frauen, die Verantwortung übernommen und Kontinuität gesichert haben. Das führte dazu, dass wir heute eine Führungsstruktur haben, die aus echten Bewährungsproben entstanden ist – nicht aus Organigrammen.
Sie verantworteten bei Regis24 zeitgleich die Bereiche Sales und Marketing. Warum funktioniert diese Verbindung so gut?
Weil Wachstum und Markenwirkung zwei Seiten derselben Medaille sind. Unsere Vertriebsmitarbeitenden sind zugleich Markenbotschafter. Diese Nähe erhöht Geschwindigkeit und Konsistenz. Zudem haben wir unsere wirtschaftlichen Kennzahlen offengelegt. Die Mitarbeitenden kennen die Liquidität und die Perspektiven. Diese Transparenz schafft Vertrauen – was wiederum das Verantwortungsgefühl stärkt. Gerade in Krisen brauchen Teams Klarheit.
Digitales Vertrauen wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor – wer Identitäten sicher prüfen und Betrug wirksam erkennen kann, gewinnt.– Gaby Kabbert,
Geschäftsführerin
Ihr Unternehmen arbeitet heute weitgehend virtuell. Was heißt das konkret?
Wir haben unsere Bürofläche deutlich reduziert. Präsenz ist nur an wenigen Tagen im Monat erforderlich, unsere Mitarbeitenden können zeitweise auch aus dem Ausland arbeiten. Diese Flexibilität erleichtert Vollzeitkarrieren, gerade für Eltern. Gleichzeitig steigert sie die Effizienz und spart Kosten. Ich finde: Führung sollte sich auf Ergebnisse konzentrieren. Micromanagement bindet Ressourcen, dafür habe ich schlicht keine Zeit.
Wo investiert Regis24 strategisch?
Digitales Vertrauen wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor – wer Identitäten sicher prüfen und Betrug wirksam erkennen kann, gewinnt. Wir investieren deshalb gezielt in KI-basierte Lösungen zur Identitätsprüfung. Dieser wirtschaftliche Fokus und gesellschaftliche Verantwortung schließen sich für uns nicht aus: Wir fördern Bildungsprojekte im direkten Umfeld, engagieren uns für Umweltinitiativen und haben während der Ukraine-Fluchtbewegung Schulklassen temporär Arbeitsflächen zur Verfügung gestellt. Verantwortung endet für uns nicht am Werkstor.
Weitere Informationen unter regis24.de
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