Von KI-Adoption zu Wirkung: So gelingt Skalierung

Für Unternehmen stellt sich heute nicht mehr die Frage, ob sie KI einsetzen, sondern wie sie daraus echten wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wert erzeugen können.

Catrin Hinkel
CEO Microsoft Schweiz

Die Schweiz hat in den letzten Jahren bewiesen, dass sie dafür eine starke Ausgangsbasis hat. Unternehmen – etwa aus dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen, der Industrie und dem öffentlichen Sektor – haben früh investiert, erste Anwendungen umgesetzt und wertvolle Erfahrungen gesammelt. Die nächste Phase wird nun entscheiden, wer diese Dynamik tatsächlich in nachhaltige Wertschöpfung übersetzt.

Von ersten Erfolgen zur nachhaltigen Transformation

Der Übergang von ersten Pilotprojekten zu unternehmensweiter Wirkung ist die eigentliche Bewährungsprobe der KI-Transformation. Dabei stehen Organisationen vor Fragen, die weit über Technologie hinausgehen: Wie wird KI in zentrale Prozesse und Entscheidungsabläufe integriert? Wie werden Mitarbeitende befähigt, neue Möglichkeiten produktiv zu nutzen? Und wie lassen sich Transparenz, Verantwortung und Kontrolle so gestalten, dass Vertrauen entsteht?

Die Antworten auf diese Fragen sind strategisch. Sie unterscheiden Unternehmen, für die KI ein isoliertes Werkzeug bleibt, von jenen, die sie zu einem Treiber von Innovation und Wertschöpfung machen.

Erfolgreiche Unternehmen verankern KI in Prozessen, Kultur und Führung und schaffen so die Voraussetzungen dafür, dass Innovation nachhaltigen Mehrwert entfaltet – technologisch unterstützt, aber von Menschen geführt.

KI in der Praxis: Wirkung wird konkret

Diese Entwicklung ist auch in der Schweiz sichtbar. Sie entsteht nicht isoliert, sondern im engen Zusammenspiel von Unternehmen, Technologieanbietern, Forschung und Partnern.

In der Industrie werden Produktions- und Betriebsdaten mithilfe generativer KI in Echtzeit analysiert und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt – direkt für jene, die vor Ort Entscheidungen treffen. Das führt zu schnelleren Reaktionszeiten, effizienteren Abläufen und einer besseren Nutzung von Fachwissen.

Im Energiesektor nutzt Urbasolar KI, um grosse Mengen an Umwelt- und Biodiversitätsdaten in Sekunden auszuwerten und so fundierte Entscheidungen, die früher lange Analysen erforderten, schneller zu treffen.

Und in stark regulierten Branchen wie dem Versicherungswesen zeigt sich am Beispiel von Vaudoise, dass Cloud und KI sich auch unter strengen Anforderungen skalieren lassen, wenn Sicherheit, Compliance und klare Leitplanken von Anfang an mitgedacht werden.

Was all diese Beispiele verbindet, ist nicht allein die Technologie. Es ist Vertrauen. Innovation entsteht dort, wo Technologie verantwortungsvoll eingesetzt wird und Menschen die Sicherheit haben, sie produktiv zu nutzen.

Vertrauen, Souveränität und die Stärke der Schweiz

Gerade hier besitzt die Schweiz eine besondere Ausgangslage. Als Land mit einer langen Tradition von Verlässlichkeit, Sicherheit und institutionellem Vertrauen kann sie zeigen, dass Datenschutz und Innovationskraft einander nicht ausschliessen, sondern verstärken.

Digitale Souveränität bedeutet dabei nicht Isolation, sondern Handlungsfähigkeit. Es geht darum, Technologien bewusst zu nutzen, Kontrolle zu behalten und gleichzeitig von globaler Innovation zu profitieren.

KI entfaltet ihren vollen Mehrwert nur dort, wo Mitarbeitende befähigt werden, sie verantwortungsvoll und produktiv einzusetzen.

Diese Kombination aus Vertrauen, technologischer Kompetenz und einem starken Ökosystem ist ein klarer Standortvorteil. Entscheidend ist nun, wie Unternehmen diesen Vorteil nutzen. Denn nachhaltige Wertschöpfung entsteht nicht allein durch den Zugang zu Technologie, sondern durch die Fähigkeit, sie strategisch und organisationsweit zu verankern.

«Frontier Firms» und was sie anders machen

«Frontier Firms» sind Unternehmen, die KI nicht nur punktuell einsetzen, sondern sie strategisch in ihre Wertschöpfung integrieren. Auch in der Schweiz bestehen zunehmend Unternehmen, die diesen Anspruch in die Praxis umsetzen. 

Eine Frontier Firm ist keine Frage von Branche oder Unternehmensgrösse, sondern von Haltung. Sie integriert KI konsequent in ihre Arbeitsabläufe, Entscheidungsprozesse und Geschäftsmodelle. Sie befähigt dadurch Mitarbeitende, digitale Assistenten und Agenten gezielt einzusetzen, Aufgaben effizienter zu koordinieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen. So entsteht eine neue Form der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI, die Produktivität, Innovation und Wertschöpfung nachhaltig stärkt.

Studien1 zeigen, dass solche Unternehmen messbare Ergebnisse erzielen: Sie schaffen mehr Freiraum für strategische Aufgaben und erzielen nachweisbare Verbesserungen ihrer Geschäftsergebnisse.

Diese Wirkung entsteht jedoch nicht durch Technologie allein. Sie entsteht, weil Technologie, Menschen und Prozesse zusammenspielen. Mitarbeitende arbeiten wirkungsvoller, Kundeninteraktionen gewinnen an Qualität, Prozesse werden neu gedacht und Innovation wird zum strukturellen Treiber von Wettbewerbsvorteilen.

Drei Hebel für die nächste Phase

Die nächste Phase der Transformation wird nicht durch Technologie definiert, sondern durch Entscheidungen. Führung im KI-Zeitalter bedeutet, in einem Umfeld schnellen Wandels Orientierung zu geben und gezielt Prioritäten zu setzen.

Drei Hebel sind dabei zentral:

• In Menschen investieren. Laut Weltwirtschaftsforum benötigen bis 2030 fast sechs von zehn Beschäftigten weltweit neue Kompetenzen2. Unternehmen, die heute in die KI-Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden investieren, schaffen die Grundlage für langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
• Infrastruktur strategisch denken. Wer KI in Kernprozesse integriert, braucht eine Grundlage, die das trägt: sicher, skalierbar und regulatorisch konform. Lokale Rechenzentren und souveräne Cloud-Lösungen ermöglichen es auch Branchen mit erhöhten Sicherheits- und Governance-Anforderungen, KI mit Vertrauen einzusetzen und schaffen gleichzeitig Zugang zu Spitzentechnologie für KMU.
• Governance als Grundlage verstehen. Klare Leitplanken für den Einsatz von KI sind keine Einschränkung, sondern eine Voraussetzung dafür, dass Technologie nachhaltig genutzt werden kann. Sie schaffen Vertrauen in die Technologie, das Mitarbeitende benötigen, um KI sicher einzusetzen und ihr Innovationspotenzial auszuschöpfen.

Die Schweiz ist gut positioniert

Die Schweiz verfügt über eine aussergewöhnliche Ausgangslage: ein starkes Bildungssystem, politische Stabilität, eine gelebte Innovationskultur und ein enges Zusammenspiel zwischen Forschung und Wirtschaft. Mit einer KI-Adoptionsrate von rund 35 Prozent3 liegt sie bereits heute über dem globalen Durchschnitt.

Der Übergang von der Experimentierphase in den operativen Einsatz erfordert klare Entscheidungen über Prioritäten, Kompetenzen und den Aufbau vertrauenswürdiger Strukturen. Unternehmen, die diesen Schritt gehen, sichern nicht nur ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit. Sie zeigen, wie sich Innovation und Verantwortung im KI-Zeitalter wirtschaftlich wirksam verbinden lassen.

Entscheidend ist dabei der Mensch: KI entfaltet ihren vollen Mehrwert nur dort, wo Mitarbeitende befähigt werden, sie verantwortungsvoll und produktiv einzusetzen. Es geht nicht um Perfektion, sondern um klare strategische Orientierung, konsequente Führung und den Mut, den Wandel aktiv zu gestalten.

1 Microsoft Work Trend Index, 2025
2 https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/digest/
3 Microsoft Diffusion Report (Mai 2026), AI Economy Institute

Text Catrin Hinkel, CEO Microsoft Schweiz