Daten analysieren, Konzepte entwickeln und Lösungen implementieren für die digitale Wirtschaft

Die Digitalisierung verändert die Wirtschaft grundlegend. Damit wird auch die Arbeitswelt nachhaltig umgekrempelt. Denn um die erfolgswahrscheinlichen Potenziale auszuschöpfen, müssen diese von jemandem erkannt, konzipiert und in die bestehenden Systeme eingebunden werden. Dipl. digital Business Solution Designer:innen NDS sind gefragt.

Der Megatrend der Digitalisierung nahm ihren Anfang bereits vor über drei Dekaden. Doch die unermessliche Bandbreite an neuen Möglichkeiten, die innovative Technologien ermöglichen, sickern erst seit einigen Jahren durch. New Work und Automatisierung sind derweil nur der Beginn der digitalen Wirtschaft. Für Unternehmen ist besonders von Belang, dass der Mensch verstärkt ins Zentrum gerückt werden kann. Oder in anderen Worten, das Business kann durch sorgfältige Analysen der Marktsituation kundenzentriert angepasst und gefördert werden – wenn die entsprechenden Prozesse richtig implementiert werden.

Business Analyse und Solution Design

Business Analyst:in ist natürlich kein neues Berufsbild. Wie die Bezeichnung schon sagt, definieren, identifizieren, eruieren und analysieren sie Prozesse im Unternehmenskontext. Je nach Situation kommen weitere Fachbereiche hinzu, doch typischerweise beschäftigen sich Business Analyst:innen nicht hauptsächlich mit den technischen Aspekten des Prozessdesigns.

Digital Business Solution Designer:innen befinden sich in diesem Sinne zwischen den Fachbereichen der Betriebswirtschaft und der ICT-Technologie. Ein Beispiel: In der Datenanalyse eines Onlinehändlers sticht hervor, dass ein gewisses Produkt in einer bestimmten Region häufiger bestellt wird. Da keimt die Idee auf, in diesem Gebiet kundenspezifische Werbung zu schalten, um auf Zusatzprodukte aufmerksam zu machen und der Kundschaft so eine neue Erlebniswelt zu bieten. Digital Business Solution Designer:innen nehmen sich solcher Zielspezifikationen an und entwickeln Konzepte, wie eine Lösung aussehen und in die bestehenden Systeme eingebracht werden kann. Darüber hinaus stellen sie sich Fragen wie: Welche Spezialist:innen werden für die Implementierung benötigt? Braucht es zusätzliche Anwendungen, um die beste Lösung zu verwirklichen?

Solution Design befindet sich zwischen den Fachbereichen der Betriebswirtschaft und der ICT-Technologie.

Kompetenzen und Herausforderungen

Die Problemstellungen und Tätigkeitsfelder von Business Solution Designer:innen sind vielfältig. Gefordert sind betriebswirtschaftliches Wissen sowie technisches Verständnis und Grundlagenwissen der IT-Infrastruktur. Teil der Kompetenzen sind fachspezifische Kenntnisse des Systems Engineering, des Marketings, der Rechtslehre sowie des Prozess-, Risiko-, Innovations-, Wissens- und Projektmanagements.

Um an Solution-Design-Projekten mitzuarbeiten oder diese selbst zu leiten, sind auch etwaige Soft Skills von Bedeutung. Einerseits kooperiert man direkt mit den Verantwortlichen, um Zielsetzungen zu definieren. Andererseits arbeitet man bisweilen auch mit IT-, Vertriebs- und weiteren Abteilungen zusammen, sodass eine allumfassende, funktionierende Lösung entstehen kann. Dies erfordert zusätzlich zwischenmenschliche Fähigkeiten. Dazu gehört beispielsweise die Kommunikationsfertigkeit, abteilungsspezifische Fachsprachen verständlich zwischen den Involvierten zu vermitteln.

Nachdiplomstudium Digital Business Solution Designer

Die oben erwähnten Kompetenzen können beispielsweise an der digitalen Höheren Fachschule der Schweiz SIW erlangt werden. Der Studiengang richtet sich an Menschen, die sich gerne selbstständig weiterbilden und bereits eine höhere berufliche Weiterbildung wie einen eidgenössischen Fachausweis oder Diplom erreicht haben, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung vorweisen können und bestenfalls über gute ICT-Kenntnisse verfügen. Das Nachdiplomstudium startet jeweils im November und Mai. Ohne Anreisestress kann hier die Vorbereitung mit virtuellen Klassenzimmern, digitalen Lehrmitteln und dem «alpha-learning»-Konzept in drei Semestern absolviert werden.

Interesse geweckt? Die SIW bietet regelmässige Online-Infoabende, Probelektionen und Beratungsgespräche an. Weitere Informationen zu diesen und dem Studiengang Dipl. Digital Business Solution Designer NDS gibt es unter siw.swiss.