SAP steht wie kein zweites als Synonym für Digitalisierung und Prozessoptimierung. Auch im Feld der künstlichen Intelligenz agiert SAP als Innovationsmotor – zum Beispiel mit Hackathons, auf denen Kunden den Mehrwert von KI in die Praxis bringen.
Alexander Finger
CTO, SAP Schweiz
Im Juni dieses Jahres haben neun Unternehmen im Rahmen eines Hackathons in den Räumen der SAP Schweiz KI-Lösungen für ihre Unternehmen entwickelt. «Unter den vier Gewinnern ist die Mediterranean Shipping Company (MSC) mit Hauptsitz in Genf, die mithilfe von generativer KI die Zuordnung von Zahlungsavisen und Zahlungen zu offenen Posten automatisierte», erklärt Alexander Finger, CTO von SAP Schweiz. Ein Anwendungsfall, der auf den ersten Blick unkompliziert erscheint, der aber aufgrund der zur Verfügung stehenden Daten in unterschiedlichen Formaten mehrere Tausend Stunden manuelle Arbeit pro Jahr erzeugt. Die KI-Lösung der MSC, die in nur fünf Tagen zur Testreife gebracht wurde, reduziert den Aufwand für die Organisation auf wenige Hundert Stunden pro Jahr.
Wie die meisten Anwendungsfälle von KI wirkt die Lösung in einem Kernprozess, tief im Inneren des Unternehmens und es fehlt auf den ersten Blick die wunderbare Magie, die KI-Lösungen häufig zugeschrieben wird. «Doch rein praktisch bedeutet der Einsatz von KI in diesem Zusammenhang, dass eine Zahlung innerhalb weniger Sekunden statt innerhalb von Tagen verarbeitet wird», führt Alexander Finger aus.
Mehrwert identifizieren – und nutzen
Dieser Anwendungsfall ist das perfekte Beispiel dafür, wie Unternehmen KI erfolgreich positionieren und umsetzen können. In enger Zusammenarbeit mit den Anwendern und mit dem Wissen der IT hat MSC einen Prozess identifiziert, in dem KI echten Mehrwert erzeugen kann. Auf Basis von Standardlösungen und Infrastruktur hat MSC die Verarbeitung der eingehenden Dokumente automatisiert. Nur durch KI ist es möglich, Dokumente automatisch zu verarbeiten, ohne dass das Dokumentenformat dem Programm vorher bekannt ist – und genau das ist in diesem Fall der Schlüssel zum Erfolg.
Eine wesentliche Erkenntnis des Hackathons lautet gemäss Alexander Finger: AI is now, KI ist jetzt. Bereits heute stehen standardisierte KI-Lösungen allen Unternehmen zur Verfügung – die Eintrittsbarriere ist denkbar gering, während die Möglichkeiten, von den Technologien zu profitieren, attraktiv und bedeutend sind. «Der volle Nutzen von KI, zu dem auch die schnelle Weiterentwicklung gehört, setzt eine konsequente Cloud-Strategie voraus.» Hier zeigt sich, dass Unternehmen, die sich frühzeitig orientiert und gezielt in Richtung Cloud gehandelt haben, schon nach kurzer Zeit die Vorteile aus ihrer Cloud-Strategie ziehen können. Genau in diesem Bereich kann SAP als führender Anbieter von Unternehmenslösungen Hilfestellung leisten.
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